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差异化竞争创造完整的电信营销生态圈

发布时间:2021-01-20 19:41:45 阅读: 来源:硅酸铝厂家

电信业的竞争已开始由网络技术竞争、价格竞争,逐渐演变为差异化竞争,运营商业务模式的建立和营销的成功都将明显转变为差异化优势。因此说,电信营销已成为电信运营商打造新核心竞争力的焦点,谁拥有高效的渠道,谁就能先发制人、赢得市场。如今,创造一个完整的电信营销“生态圈”已经成为业界普遍的共识。

在过去一段时间,电信价格战硝烟弥漫,竞争异常激烈,但电信运营商却发现用户增长却明显放缓,而且利润空间更是逐步变小,“增量不增收”的现象日益严重。究竟电信业的发展方向在哪里?而用户的需求又是什么呢?在痛定思痛之后,构筑完整的电信营销体系成为众望所归。作为一个成熟的行业,必然拥有了符合自身特点的标准化营销体系,而电信运营商无法充分利用利用自身的资源,形成优势互补,强强联合。这正是电信市场必需要正视的问题。

况且,随着电信服务娱乐化转型的演进,运营商的下一步应把业务重心从基础建设转移到营销上来。因为在娱乐经济时代,营销的重要性甚至要超过服务本身。而从市场角度讲,电信产业属于典型的“小销售,大营销”的例子,整个应用市场的兴起,必须依靠营销拉动。

可以这么说,中国电信业正在进入一个全新的营销时代。构建完整的、符合中国国情的电信整合营销体系已经迫在眉睫。完整的电信营销“生态圈”包括运营商、设备制造商、终端提供商、ISP等产业链的各个环节。在整个产业生态环境中的各个主体需要明白其位置、互相的关系,包括其责权利的合理分配等。电信运营商应该占据主导地位,布局、筹划,完善电信营销“生态圈”,拉动整个产业的长足进步。

首先,电信运营的关键在于对生态环境的控制和对合作者的让利。从国外的成功经验可以看到,电信市场发生了深刻的变化,以追求某一环节的垄断为主的产业链竞争已经进化成为以追求更大客户价值的合作创造市场的生态环境竞争。对于电信运营商来讲,关键在于对生态环境的了解和控制。比如,对产业链的有力控制,让利不让权,这也正是I-mode业务成功和不可复制的关键所在。而对于自己的合作网站,运营商要引导内容服务商作好用户服务。设计商业模式、技术规格、收费标准,甚至界面模式、平台技术。

不过,就目前来说,国内运营商普遍缺乏类似的对于产业链的有力掌控。当然,对于运营商来讲,最重要的是分清楚什么业务是必须自己掌控的,什么业务才可以交给合作伙伴。同时形成一个清晰的业务模式。为降低风险,确保市场的形成,运营商必须在事前经过充分论证,有明确的目标客户群,并形成清晰的赢利模式。该模式保证了运营商吸引合作伙伴谈判以及共同开拓市场的一些基本准则,也保证了市场的迅速增长。

其次,对于产业链的其他环节来说,充分把握市场的发展趋势及电信营销体系,使自身的发展战略和具体策略与之吻合;为运营商提供符合其本质需求的资源、产品和服务,从越来越趋于同质化的竞争中脱颖而出,占据领先地位。

如此,一个完整的电信营销“生态圈”清晰可见。

而创造一个完整的“生态圈”,对于电信业务、电信品牌的作用巨大。“移动梦网”在“开放、合作、共赢”的原则下,明确了与合作伙伴分工合作、利益共享的商业模式,将合作伙伴的潜力发挥到极致,聚集起众多的服务提供商(SP),向手机客户提供丰富的移动数据增值服务。

在多家运营商竞争的今天,用户有更自由的选择空间,服务质量的高下将在很大程度上影响用户对网络的选择。而一个完整的电信营销“生态圈”,对提升电信业的服务有着不容忽视的作用。对于运营商来说,创造一个完整的电信营销“生态圈”事关未来市场的地位,“早起的鸟儿有食吃”,谁能先出手,谁就能占有先机。

当然,对于先行者来说,要靠营销模式形成自己的优势,在差异化竞争中保持领先地位;对于后入者来说,就更要靠营销模式形成自己的独特优势,争取更多的市场。如此,在差异化竞争激烈下,方能永立市场,独领风骚。

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