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当浅论综合系统管理是企业管理的发展方向

发布时间:2021-09-10 12:12:31 阅读: 来源:硅酸铝厂家

浅论综合系统管理是企业管理的发展方向

序言:系统管理概念的提出

在科学技术高速发展的今天,管理理论的发展已经逐渐趋于一致,在系统论、控制论和信息论的基础上,逐步形成了质量管理、环境管理和职业健康安全管理的系统化新格局。

国际上从1994年开始,以ISO9001(新版)质量管理体系和ISO14000为代表的系列标准登上了管理科学的历史舞台以来,在管理领域可以说是引发了一场革命。OHSMS18000标准虽然由于个别国家以人权为借口在谈判中暂时遇到些障碍,但是在不久的将来也必然会上升到国际标准的局面上。

三个管理体系各有侧重,相互依托、相互补充构民了比较完备的综合管理体系。其中ISO9001标准针对“用户”,ISO14000针对“环境”,OHSMS18000针对“安全和员工健康”给予了全面的保护,建立了相应体系的公司,必须遵照相关法律法规向各自的对象予以承诺。我国积极响应国际标准并推出了等效的相应的国家标准。逐步应用标准实现科学化管理是当今国际国内管理方面的大趋势。

一、我国当前的管理现状不容乐观

近年来,国家技术监督部门对全国相关产品的抽样检查表明,我国工业产品合格率普遍在60%~80%之间,报道工业发达地区环境的恶化有目共睹,以至于个别地区安全事故频频发生。针对少数企业为了眼前利益忽视质量、忽视环保、甚至为了低成本而漠视员工健康和安全保障,恶性事故频发的现状,国家加强立法工作和对问题处罚的力度。同时我们相信高质量、低成本、保护环境、珍惜员工的健康是每一个正当企业的主观追求。前文提到的三个标准为我们提供了满足这个目标的管理手段和技术,使符合国家法律并达到高效管理成为了可能。

然而三个标准体系,各有要求必须建立相应的文件体系来保证目标的有效运行,然而三个标准既有共性,也有不同,如何对三个标准进行科学合理地整合,将决定管理的到位程度。

二、包装行业的特点

1产品改进的空间很大

包装行业与建筑行业相比,有着更加突出的服务性特征,以编织袋产品为例:产品不仅要有足够的强度,在水泥运输周转中保持较低的破损率;而且还应当根据当地气候条件具有一定的防潮能力;并且尽可能地透气和不透灰或少透灰,这是对生产企业满足持续的产品质量的一种要求,通过了ISO9001质量保证体系认证,就是向客户证明企业有这种持续的能力,并已经向用户保证了自己将不断改进。

2对环境的影响明显

包装行业近年来伴随着巨大的发展对环境的影响也越来越明显,主要体现在两个方面:一是生产过程中产生废水、废气和噪声对环境的影响。二是产品完成包装使命成为废弃物以后的处理。这两个方面对环境产生着越来越明显、越来越恶劣的负面作用。企业应当自觉考虑采取措施对废水、废气、噪声进行无害化治理,从而负起对社会的,也是为自身的可持续发展创造条件。包装废弃物,要进行回收,不能回收的要给定处理办法,同时在生产工艺设计上,应当尽可能地便于拆解回收。把对环境的影响逐步减低,以至于最终消除对环境的影响。

3包装行业和其他企业一样,在生产过程中存在着停止设定的磨擦实验光、电、粉尘、噪声、气味等一系列对人体有害的难于完全避免的这样那样问题,如果应对措施采取不当,必然会对操作者产生健康上的影响,甚至产生这样那样的安全隐患,对企业的发展埋下不可预知的隐患。鉴于几年来不断严峻的安全形势,国家已经对安全工作三令五申反复强调,我们认为,没比较常用的几种试验机有哪个企业愿意存在这样的隐患,然而要彻底消灭隐患就必须借助于科学的管理。OSHMS18000安全与健康管理体系为我们提供了这样一种管理框架。

三、建立三个管理体系的意义

如前文所述,这三个管理体系分别是质量保证体系(ISO9001)、环境保证体系(ISO14000)、安全健康保证体系(OSHMS18000)。建立它们的意义,因为行业不同意义有所侧重,但其共性主要包括以下几个方面:

1是依法管理企业的要求

是对以“客户为中心”、“保护环境”和“关注员工安全和健康”的三个标准核心问题的承诺,也是对社会的承诺,符合当前国际制造业发展的潮流,也是当前国家倡导的“依法治企”的方向。也只有这样,才能够为企业做强、做大站在国内行业的前排提供保障,并且最终实现与国际化的管理标准接轨。

2是企业管理有制度化向信息化过度的要求

一个企业,在生产经营活动中,不可能不存在这样那样的风险。三个体系从质量、环境和安全不同的侧面要求按照系统要求统一建立体系。用规范的形式来进行系统识别、分析危险存在的潜在可能、识别后的采取相对应控制机制。并且规定了通过定期审核来保证机制的有效运做、通过管理评审来持续改进。

笔者认为管理分为三个层次。一是传统经验型管理,二是制度化管理,三是信息化管理。传统经验型管理是建立在大规模手工操作和员工文化水平普遍不高的基础之上的,对待问题往往估计不足,日常管理具有明显的针对性,同时具有头疼医头、脚疼医脚的特征。制度化管理是建立在半自动化工作过程和员工水平有一定提高,自觉性不是很强的基础上的。通过明确的条文、制度来规范员工的行为,力求达到提高效率,把包括质量、安全等各种危险隐患消灭在萌牙之中。信息化管理是指一个企业的制度健全、员工素质较高,不需要督促,能够按照计划自动完成工作的状态,出现问题能够冷静地按照计划行事。这是一种较高的管理境界,我们当前大多数企业要达到这种境界还有一段路要走。但是制度化管理是必由之路,实现体系化管理是制度化管理的前提条件。

3建立三个体系能够增强企业的抗风险能力

当前的国内企业管理,特别是小型企业和私营企业,应当说有相当大的一部分,仍然停留在传统的经验型管理模式的水平上。虽然这可能在短时间并不对一个中小型的企业赢利能力产生影响,但是它必然潜在地影响着企业的生存和发展。“头疼医头、脚疼医脚”的现象也表现的最为突出。宏观方面表现在问题多、隐患多、处理不净。最近3年,是我国中小企业改制和私营经济发展最快的三年,也是安全事故多发的三年,问题就在于对隐患重视的不够。没有对隐患苗头进行系统化的解决。然而三个体系标准中都有问题预防程序,以ISO18000标准为例,不仅有危险识别控制程序,而且在“应急预案”程序,也就是一旦发生问题,也能够把问题控制在最低程度之内。特别是设计了“应急预案”程序,分门别类制订出各种危险状态下的应对措施。从而提高解决问题的效率。

4有利于企业的社会形象

建立三个体系,要投入一定的财力、人力。然而建立这样的体系有着广告所起不到的作用。广告是使人知道,但是不能影响人的决定。而作为建立了标准,并得到了具有较高社会信誉的第三方的认证,则标志着企业遵守了国家的相关法律,并履行了对社会和用户的质量、安全、环保的承诺,这具有广告难以比拟的优势。有着这样认证资格的企业在同行业中必然有着更加强大的生命力。

四、 建立体系应注意的问题

1建立体系必须结合企业实际

行业不同,每个行业有每个行业的特点。企业和企业不同,每个企业都有各自的实际情况,所以要建立管理体系不能按照咨询公司的意见照搬,更不能按照其他企业成型的文件体系照抄。否则就容易出现体系和实际工作两层皮的现象。即:认证已通过,问题照样出,工作并没有进步的情况,这是必须要坚决避免的。

2处理好三个体系文件、制度与原有制度的关系

依据三个标准制订出的体系,要充分考虑其兼容性。一是三个体系之间的关系,不能相互涵盖,削弱其他标准的客观作用,也不应该造成体系之间矛盾的发生,从而执行起来无所适从。二是处理好现有三个体系的制度与原有的不能纳入到体系中的制度之间的关系,分清主次,明确关系。保证在工作中不能造成文件抵触、政出多门的情况发生。

3选用适用的法律并注意及时更新

按照国家的政策,政府对企业的管理职能将在未来的工作中逐步退出和淡化,这样企业的行为很大程度上将很多工作人员都拿到了1本《红外测温计计量使用指南》依靠自身的自觉行为来完成。同时国家的法律法规出台和建立的步伐加快。而企业自身的发展又和法律是息息相关的。在配置不同夹具的基础上这就要求企业要选适宜的法律来进行遵守,并且分清法律法规,明确行业规定与地方法律的关系。并不断保持更新。掌握最新版本,只有这样才能做到依法治企。使企业始终保持强大的生命力。

五、结束语

管理是企业永恒的主题,效益从管理中得来。我们需要客户的认可和满意,同时企业的可持续发展也需要保护我们共同的家园,我们更需要关心我们的员工身体健康,他们是我们企业发展的宝贵资源。包装行业一的发展当前势头强劲,让我们加强管理,站在时代的前沿,为行业的进一步兴旺而努力探索、努力工作。

信息来源:中国塑料包装信息

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