硅酸铝厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
硅酸铝厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

快递实名制后迎来首个双十一买买买后收货还能快快快吗

发布时间:2020-06-29 19:37:28 阅读: 来源:硅酸铝厂家

中午送完货后,快递小哥利用午间核单,规划下午的送货路线。

东西多,电动车重心高,骑车慢行需小心。 薄云峰 摄

今天“双十一”,也是各大快递公司开始比拼的日子。本月起“快递实名制时代”到来,这个“双十一”因此显得很特别。扬子晚报记者昨探访发现,快递公司对实名制的落实表现不一,而客户对实名制的操作也褒贬不一。总体而言,各方都认为应该尽快推行统一的网络登记制度配合实名制,既能解决个人信息安全、快递效率等问题,也让实名制更具可操作性、更人性化。

策划 沈春宁 扬子晚报全媒体记者 薄云峰 徐兢/文

记者体验

年龄不同,对核对身份证反应不一

10日是“双十一”的前一天。上午8:00,位于南京月安街的申通快递南湖二部的玻璃门就打开了。快递小哥魏明像往常一样,准点来到单位。他把划分给他的月安、美丽嘉园、鸿达、悦达、泰达5个小区以及周边商户的快件,一件件地核对扫码,然后摆放在外形像一个小三轮车的载重电动车上。他指着快递门店地上小山一样的各种货品,“瞧,我今天上午要把这些货物送到顾客手中,顺带还要收货。” 8:10,魏明骑着他的电动车慢慢出发了,电动车速度不快,也就每小时10公里左右。除了安全因素,车上前车篓、后货架、车架踏板上都摆满了货物。

年轻人爽快拿出身份证核实

8:50,在顺路送完了2单货物后,魏明来到月安花园揽月居一单元,他拿出手机核对了一下地址,指着三楼告诉记者,“三楼住户姚小姐要向淘宝退一单货,她今天早上微信我来取货。”

“叮铃叮铃”, 魏明按响姚小姐家的门铃。魏明在月安送快递已有一年多,姚小姐对他也面熟。姚小姐拿出一个黑色塑料袋,里面装了一件女装,“这是刚在淘宝买的,穿着不合身,准备退回杭州。”姚小姐把发货单填好后,魏明首先仔细把收、发货人的信息看了一遍,然后让姚小姐出示身份证。

魏明拿着身份证,一边低声默读姚小姐的身份证号码,一边和快递单上的信息进行比对。“身份证号码是对的” ,魏明随后把身份证还给姚小姐。在收了姚小姐8元钱快递费后,魏明拎着塑料袋下楼了。记者注意到,收此件一共用了5分钟。

老年人手指夹着身份证怕隐私泄露

在下楼的过程中,魏明说,“这家是快的,因为年轻人发件前,会把身份证和零钱提前准备好。有的老顾客还会提前把发货单填写好”。

9:20,魏明来到月安花园邀月居的一住户家。60多岁的该住户要把一盒干果寄到上海亲戚家。在填写好发货单后,魏明让老人出示下身份证。老人起初有些不情愿,“寄东西还要看身份证?”

魏明告诉老人,寄快递查验身份证制度是11月1日起实施的,也是收件员必须履行的一项程序时,老人才不太情愿地拿出身份证,细心的老人估计不想让别人看到他身份证的全部信息,还特地用手指夹住身份证,把他身份证号码中间的几位数字盖住。魏明耐心地告诉老人,他只要核对下,老人的身份证信息他也不会传给别人。

魏明介绍,11月1日起实行寄快件要查身份证的规定后。从他接单的情况来看,90%的用户都是理解的,知道该措施是确保寄送件安全的。不太乐意给快递小哥看身份证的主要是一些老年人。他们平常比较谨慎,担心上门的陌生人会是骗子。

也有一些快递公司寄件不看身份证。申通快递的一位小哥告诉扬子晚报记者:“身份证不看的,我负责的片区是写字楼,都是熟客,有几家是淘宝商户,寄东西一般就让他填写身份证号和手机号,每个都核实多耽误时间啊!"双十一"太忙了!”小哥表示,他们是计件制发奖金,速度要快。

快递公司态度

落实实名制还需时间完善“寄快递实名制”碰上“双十一”,有网友质疑说,如想寄爆炸品、毒品、危化品,不法分子完全可以用假身份证登记,快递小哥何以凭肉眼甄别真假?省邮政管理局工作人员也承认:“现阶段寄快递的实名制毕竟与买火车票、办银行卡不一样,快递员也没有能力甄别身份证真假,真正落实到位还需要时间来完善,主要是利用科技手段。”

省邮政管理局试点网络登记

省邮政管理局工作人员介绍,今后快递实名制登记会逐步推行网络登记,快递人员直接录入手持终端,后台与邮管局系统以及公安系统连接,就可以查验身份证的真假,还可以直接进行后台监督,监督更方便、更有效,同时有效避免了个人信息泄密问题。目前,徐州已在试点,快递员通过手机App,上传寄件人的身份证照片,后台与警方系统相连。然而,业内人士表示,身份证读取器手持终端费钱,要几百到上千元不等,APP开发维护成本也不菲,如果每个快递员人手一部,对快递公司而言,也是一笔不小的开支。

如有高科技手段将不吝啬成本

对此,某知名快递公司相关负责人在接受扬子晚报记者采访时表示:“对于"实名制"规定我们积极支持,如试点成功后省邮政管理局想要推广,我们愿意付费购买高科技设备,这方面的成本我们考虑得较少。”他指出,“实名制”是大势所趋,从客户体验角度看,网络登记比纸质登记令寄件人感到更安全,且一扫即可不耽误时间,这样鉴别身份证真伪的问题也交给了警方。

该负责人表示,现在执行实名制主要还是靠快递员自觉,看下身份证是寄件人即可,并不要求纸质登记,因为寄件人很反感自己的身份证号被到处写,担心隐私被泄露。“我们要求快递员在接到客户寄件电话时,要提醒客户带上身份证,不然不给寄。”他说。

快递员魏明:

我老家在徐州,做快递有4年了。昨天11:10,我骑着电动车来到月安花园南门。这是我第三次来到月安花园。算下来一天上午4个小时,我围着应天大街、江东中路、月安街附近绕了三大圈。上午送了95件,收了6件。

快递就是这样,每天都是来来回回地跑固定片区。客户一个电话,我们可能就要从另一个小区,骑车赶来。现在快递公司这么多,服务不到位就会丢掉客户。

快递员李金良:

我是南京申通快递南湖二部的,1998年就开始在杭州从事快递服务。这两天的货物量与往日差不多,这都在意料中。要按我的经验啊,爆仓日会在13、14日,那时各个快递门店门口都会是货物小山!

交管部门

快递小哥,你们骑车慢一点

快递公司,给小哥买个保险呗

近5成有人员伤亡的交通事故涉及到电动自行车,其中,快递小哥又是最容易发生电动车事故的群体之一。在“双11”购物节到来之际,我们南京交管部门想提个醒:快递小哥,你们骑车慢一点。

根据我们的数据统计,在容易发生电动自行车交通事故的人群中,快递员、送餐员和房产中介公司的业务员名列前三甲。快递电动自行车一旦发生交通事故,赔偿问题也很头痛。经常出现快递公司和快递员因赔偿问题扯起皮来。所以我们建议,有条件的快递公司或快递员,可以给车辆购买保险,避免发生事故后扯皮。 扬子晚报全媒体记者 郭一鹏 通讯员 宁交轩

(责任编辑:HN666)

B站版权限制

手机海外看国内视频

海外华人看国内视频

海外回国看视频