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移动互联网用户行为分析新领域引起各方关注

发布时间:2021-01-21 06:43:54 阅读: 来源:硅酸铝厂家

新领域引发各方关注

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移动互联网用户行为研究目前属较新的研究领域,移动互联网用户行为研究能创造什么样的价值?移动互联网用户行为研究的技术趋势与挑战是什么?距离掘金移动互联网时代的梦想还有多远?

埋藏在数据中的价值

目前移动互联网经成为人们正常办公时间外,与互联网联系的重要桥梁。其背后的移动互联网用户行为研究能创造什么样的价值?中国移动研究院项目经理陶振武博士比喻,现有用户带来的价值为冰山一角,埋藏在数据中的价值就像冰山下面的蓝海。对于大部分移动领域来说,用户行为分析的价值并不低于开发一款新产品。

移动互联网用户行为研究意义

陶振武博士表示,在潜在客户识别阶段,移动互联网用户行为分析可以帮助了解用户的需求以成功的获取客户,在成熟期可以通过用户行为分析来改善用户体验帮助客户群提升、客户群成熟,在用户即将离网之时,有效的用户行为分析可以帮助识别哪些用户即将离网,做到对客户的挽留和赢回。用户行为分析对精准营销的强大作用不言而喻。

用户行为分析对于无线营销的价值

对话访谈嘉宾代表了无线营销渠道的各个环节围绕各自对无线营销中的用户行为分析价值分别给出了精彩阐述。英特尔公司于洪先生认为:“移动互联网我认为是电信网,互联网和通信网,娱乐网络融合的一个终极形式。从营销目的来讲,如果想让很多用户知道一些新产品,我可能会用移动互联网的方式。”UCWEB曹佩蓉女士作为无线互联网应用提供商,也谈及了她的体会:“对于用户数据的行为分析,对外是在跟我们合作的这些客户的时候,需是要用数据去说话的;对内则是为我们的产品的运营提供一个数据的支撑,提供如下载、用户流程、用户使用情况及服务器业务情况的综合报表。”代表无线营销媒体的崔延宁先生和邹妍女士也分别阐述了看法:“在整个无线互联网用户还没有成规模之前,其实最重要的是移动媒体,移动互联网最有价值的就在于它是移动的,移动是远比做用户细分要重要得多。”“我们很多成功营销案例都来自于无线互联网,而且是有效应用。这些数据需要对客户真正应用,是广告主可以更深入挖掘的,把它变成销售。”

如何实现移动互联网的用户行为分析

作为互联网用户行为分析资深专家,博新创亿COO武勇先生深刻理解移动互联网中的用户行为分析与传统互联网的区别,他说:“我们知道用户行为分析实际上由三部分工作组成,一是数据采集,二是数据的抽取和整理,三是通过分析工具产生报告。我们面临的挑战第一是在分析移动互联网的用户行为时,数据采集的技术有门槛;第二是用户将来可能会有两种交替上网的习惯,所以需要对这些两种用户行为做整合分析才能使报告更具价值,这个整合工作同样不但需要分析经验,也需要有电信行业的背景。我们现在做的工作就是希望能够利我们在电信行业的技术优势,把多种数据源的分析交叉到一块儿去,通过WebTrends分析引擎强大的分析能力以及WebTrends多年形成的运营分析经验,最终形成具有客户价值的集成化的报告。”

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