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移动互联网之数据分析的思考

发布时间:2021-01-22 05:26:20 阅读: 来源:硅酸铝厂家

经营分析系统在中国移动的各个公司应该说应用得风风火火,在KPI、报表提供、相关应用上应该是卓有成效,在制定套餐、方案测算、用户行为分析等等方面也发挥了重要得作用。但是随着网络IP化的趋势,手机终端的功能多样化后,语音VOIP化的大趋势已经不可抵挡。数据业务也越来越成为运营商运营的重点,将来语音VOIP化后,运营商的增值业务、数据业务、宽带业务能否抵挡住语音VOIP化后所带来的革新性的影响呢?我想是中国移动应该考虑如何学会使用互联网的方式进行研究了。

以往的经营分析数据大部分来至于交换机、业务系统、BOSS系统,主要记录的也主要是通话记录、时间、地点等所谓的计费元素,但是在互联网上特别是移动互联网上,单纯的记录这些数据已经无法进行深入的挖掘。

以登陆WAP网站为例,我们现在记录的内容只是用户几点几分使用了什么APN登陆到系统,使用的流量如何,而对于客户登陆什么网站,用户滞留的时间并没有进行充分的记录,因此也就无法将客户的兴趣记录下来,无法对其进行针对性的营销。

因此,移动互联网的经营分析系统的建设刻不容缓,以前我们面对的是语音交换机,现在我们可能面对的是数据交换机、路由器等等IP设备,今后可能是IMS设备、IP PBX等设备。我们也许需要记录的元素比先前的语音时代的记录会多出许多的纬度。

当然,目前的移动互联网的经营分析系统建设还是需要首先解决一些具体问题的。

首先,目前的IP网络设备都是基于IT级别的设备,并非是针对电信级设备的进行设计的,因此在处理能力上可能有一定差距。在处理数据的过程中,很多IT设备并没有留过多的空间进行话单的存储。

其次,目前的IP网络设备的话单格式没有相应的规范,不同厂家之间的格式和记录的内容并不完全匹配,很多的内容是为了网络管理而使用的,因此在原始话单的处理上会存在较多的不同,从而导致提取的数据内容不一致。

再次,对于互联网上的网站的基础信息管理也缺少获取信息的通道,用户访问的网站的内容以及访问的频度是移动互联网中极为重要的指标,但是如果缺少相关的技术手段去获取用户访问网站的特征和访问内容,也将极大的影响我们对于用户兴趣的分类。

最后,移动互联网的经营分析系统如何与传统的经营分析系统之间进行对接,也将是一个比较困难的问题,如何建立合适的视图对移动互联网的数据进行分类,然后与原先的视图进行叠加也是需要各方进行充分的沟通才可以完成的。

总之,移动互联网的数据分析应该要提到议事日程了,不然我们还只能在移动互联网的大门外游荡。

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